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瑞泰信息助力混凝土外加劑龍頭蘇博特CRM營銷服務數字化轉型
2020-08-06
客戶概述
成立于2004年的蘇博特(股票代碼：603916)，是國內領先的新型土木工程材料供應商，主要研發、生產和銷售混凝土外加劑中的高性能減水劑、高效減水劑和功能性材料，產品品類齊全、技術水平先進，在行業內具有很強的影響力。
作為國內混凝土外加劑行業的龍頭企業，蘇博特憑借專家出身的管理團隊、實力雄厚的研發平臺和配套完善的技術服務，贏得了國內外客戶的高度認可，其產品成功應用于港珠澳大橋、江蘇田灣核電站、四川溪洛渡水電站、烏東德水電站、南京地鐵、安哥拉陸阿西姆水電站、孟加拉帕德瑪大橋、坦桑尼亞姆特瓦拉港口等國內外水利、能源、交通、市政等領域的重大工程。
業務挑戰
業務的快速發展，也讓蘇博特對于內部數字化建設，特別是營銷服務管理方面提出了新的要求和目標。為了更好的提升公司內部管控水平，提升客戶全生命周期體驗和客戶滿意度，蘇博特決定構建一套開放性好、兼容性強的智能化營銷服務管理系統。
解決方案
建立統一的營銷服務平臺，包括客戶管理、銷售管理、市場管理、競爭對手管理、服務管理、銷售投標與合同管理、訂單與對賬管理、銷售分析與報表管理、知識庫與通信、移動銷售管理等內容。
客戶價值
1.建立公司統一的客戶資信平臺，實現營銷過程的自動化數據化管控，完成各信息化系統的集成和深度融合，實現營銷數據的科學分析和精準預測；
2.建立為業務人員和和客戶提供高效支持服務的平臺，最終將系統打造成為面向公司內部、市場客戶和社會的一體化、智能化的營銷服務平臺。
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